会员动态 | 服务是最好的营销 I 徽商故里国庆暖心服务瞬间
来源:早安故里官方公众号
日期:2026-10-09

秋风揽皓月,国庆共团圆。

国庆,是藏在烟火里的温柔,是岁岁如常的美好期许。徽商故里全国28家门店精心筹备国庆系列主题活动,以美食寄相思,以民俗祝福祖国母亲生日,通过国庆打卡、赠迎客松米糕、抽奖、舞龙灯等活动,将浓浓国庆氛围融入日常就餐时光,用专属“徽州味道”,与每一位食客共赴国庆佳节!

1.国庆节打卡 仪式感满满

徽商故里各店提前布置好了国庆打卡点,迎客松、花仔、黄山等元素吸引了众多宾客前来打卡。小小的节日布置,不仅是国庆节的仪式感,更是徽商故里对每一位宾客最真挚的节日祝福,让温暖萦绕舌尖,让美好常驻心间。

来自滁州店的小朋友说道:这个小松鼠太可爱了,迎客松和课本上的一样,我要和它合影。

来自上海的客户说道:迎客松是中国人好客的标志。今天正好朋友从外地回上海了,相聚在徽商故里,门口正好又有迎客松,餐桌上还有云海和迎客松,都像是在欢迎我们。我们几个还在想,这个国庆几家人准备一起去黄山看看真正的迎客松呢。

来自合肥的外国留学生说道:Today I experienced a different flavor: the beautiful scenery of Huangshan's Welcoming Pine, combined with the taste of Huizhou. Kudos to the Huishang birthplace!今天品尝了不一样的味道,既有黄山的迎客松美景,又有徽州的味道,给徽商故里点赞。

2.餐桌上的“黄山”元素

国庆期间,徽商故里开展了“遇见迎客松,和你共山海”国庆主题系列活动。寓意黄山好客的“迎客松米糕”亮相全国门店餐桌,让黄山迎客松从山巅“走”到全国,以味觉名片邀消费者共赴一场山海之约。

来自徽商故里朝阳门店的食客张先士说道:今天是祖国的生日,一家人特地安排在徽商故里,服务人员给我安排了鱼灯送福,还给我赠送了“迎客松米糕”,我觉得特别幸福,谢谢你们。在这里祝祖国繁荣昌盛,国泰民安,也祝黄山旅游·徽商故里蒸蒸日上,发展越来越好。

徽商故里三里河店钱先生说道:今天你们安排的迎客松米糕和黄山云海演绎,让我想起了我三十年前在黄山的经历,我们一行人相约比赛,从山底爬上山顶,看谁先登顶。这一晃这么多年过去了,真想再故地重游,看看那棵热情好客的迎客松。

一块米糕、一片云海,它不是一道新点心、一场仪式那么简单,它是向到徽商故里的食客发出的一张邀请函。把黄山的好客装进一块米糕、一片云海,从山巅带到全国餐桌——这是我们今年国庆想对每一位客人说的话。

3.火树银花 一夜鱼龙舞

国庆期间,朝阳门店自发组织舞龙、舞鱼队,穿过包厢、大厅,一路从南小街出发,到达东四大街、隆福寺。现场气氛热烈,不少游客、市民纷纷参与互动、拍照。

4.风车国旗 恭贺华诞

国庆来临之际,繁昌店特地为每一位小朋友准备了四色风车和小国旗。小小的风车,承载满满的家国祝愿。手执风车,共贺祖国盛世华诞,一起感受国庆节的热闹喜悦。

5.金杯银杯 不如客户的口碑

国庆期间,徽商故里的暖心服务和菜品得到了食客的一致肯定,留下了诸多好评。

来自杭州的吃货无敌网友评价道:第一次来徽商故里用餐,满意到甚至想用一万字表扬。从装修到菜品都很有特色,迎客松方糕好漂亮,包厢大姐满脸笑容,服务很热情,几乎每个菜品都介绍详细,考虑今年年夜饭选这里。

来自北京的安徽游子亲手写下表扬信:特别感谢今天为天都厅服务的朋友,热情周到,服务到位。在异乡不能回去的日子,一道熟悉的家乡菜,一缕熟悉的乡音,便能解去乡愁。

来自上海的红膏炝蟹网友说道:评分很高的徽菜馆,果然名不虚传。臭鳜鱼蒜瓣肉很新鲜。小青龙豆面里面的红薯粉很鲜美,吃了一大碗。空心菜又嫩又有烟火气。鸡汤和迎客松米糕也是yyds,食材和烧法都是一级。服务人员态度也是极好!

来自江苏昆山的网友说道:在徽商故里举办18岁成年宴,整体体验十分精细。店家提前贴心完成场景布置,氛围感满满。菜品口味正宗,食材新鲜,包厢雅致,服务细致。十八岁这么重要的日子在这里度过,留下难忘的回忆,值得推荐。

6.主动上前一小步 服务暖心多一份

国庆期间,各店迎来用餐小高峰。即使店里再忙,暖心服务不减。

朝阳门店一位李爷爷从地下停车场乘电梯上来,由于离电梯处还有几处台阶,轮椅并不能直接通过,朝阳门店许小妹迅速安排了2个年轻小伙子,帮助李爷爷抬轮椅,并送到包厢。李爷爷说道:徽商故里人好、心好,谢谢你们。

滁州店两位老人腿脚不便,酒店工作人员格外关注,主动上前搀扶,全程悉心照料与热情服务。80岁高龄的吴奶奶说道:谢谢这个戴眼镜的小姑娘。

国庆期间,黄山下起来绵绵细雨。一辆远道而来的旅游大巴车驶进了徽商故里仙人洞旗舰店,工作人员主动上前,为来店的客人撑起了雨伞。

7.主题宴 交给我们就行

吾家有喜。10月2日,宁波店迎来一对即将步入婚姻殿堂的小情侣。客户王先生说道:徽商故里这次的安排太贴心了,物料搬运、菜单安排、现场布置等等细节,徽商故里让我们少操了很多心。这个鱼灯我特别喜欢,特别喜庆。也借这条鱼祝大家生活甜如蜜,事业顺风顺水。

无独有偶,10月3日下午3点,罍街店一对小情侣早早来到了店里,对接沟通晚上订婚宴事宜。待一切安排妥当后,看还有一些时间,客户临时提出:走,我们去楼下的宝纶阁拍照,古色古香的建筑配合我们新中式的衣服,肯定特别出片。工作人员根据摄影师要求,迅速布置好了背景,定格了这一幸福的画面。

10月2日,繁昌店迎来周岁宴,可爱的hellokitty车、鲜花、气球营造了欢快的生日氛围。客户方先生说道:徽商故里是我们芜湖繁昌区的徽菜头牌和餐饮标杆,品质和服务没话讲,选择你们家来办宝宝周岁宴放心。

10月1日,朝阳门店迎来了成人礼。孙女士说道:今天是我十八岁的成人礼,朋友相聚在徽商故里,给我们安排的特别好,无论是生日布置还是菜品都特别用心。不但给我们送了迎客松米糕,还送了我们每个人送了一颗五角星小夜灯,现场还有簪花郎和龙灯送祝福,今天真的特别开心。

10月4日,昆山店迎来10周岁生日宴。十岁生日不仅是孩子的一个成长节点,也是父母表达爱与祝福的重要时刻。它标志着孩子正式告别“个位数”的童年,迈入“两位数”的少年时代。朱梓君小朋友说:今天是我过得最难忘的一个生日,是我最喜欢的白雪公主主题。你们给我们忙前忙后布置,辛苦了,谢谢你们。

8.志愿服务 我们在值守

国庆期间,北京客流迎来高峰。徽商故里朝阳门店累计派出30余人次志愿者参与北京东城区南小街执勤活动,帮助维护秩序、帮扶游客。同时,还向执勤的警察同志送去了矿泉水、黄山烧饼、石榴等物资,保障节日期间的安定祥和。

"请问去天安门怎么走?坐地铁几号线方便?""老人行动不便,能帮帮忙吗?"……面对游客的各类需求,徽商故里的志愿者们始终耐心解答、热心帮助。赵警官说道:十几年来,黄山旅游·徽商故里每逢重大活动都主动帮忙站岗、维护秩序,体现了国企的责任和担当,是我们北京东城区的国企餐饮标杆。

9.徽州好物 助农惠农

为庆祝新中国成立 77 周年,落实助农惠企、促消费相关部署,繁昌店徽食集小铺携徽州特色产品到繁昌区政府大楼参展,非遗毛豆腐现场煎制、现做现售,让现场人员近距离感受徽菜传统本色,以消费帮扶助力乡村振兴,献礼祖国华诞。

 

国庆期间,各店纷纷开启徽食集“徽州风物 黄山好礼”直播,臭鳜鱼、黄山烧饼、五城茶干、黄山土猪肉、火腿、干笋、黄山毛峰、太平猴魁等徽州好物,被推到屏幕前。屏幕前有济南天桥区的客户问道:这个臭鳜鱼在你们店里吃过,蛮好吃的。就是担心买回去不会做怎么办?来自济南店的主播王俊回答道:我们配有酱料包,只需要倒入酱料包、臭鳜鱼和一瓶矿泉水,大火转小火煮10—15分钟即可。我们还配有具体的说明书方便您回家操作。客户互动道:那太方便了,那我下单了,国庆家里来人,要快点给我发货哦。

灶台烟火不息,服务温情不止,服务才是最好的营销。
烟火起,人团圆。有一种味道,叫相聚。欢聚时刻,在徽商故里。