为强化现代化建设人才支撑，培养一批精通饭店经营管理、市场营销、产品开发、服务创新等专业知识的优秀饭店（餐饮）业管理人才，中国饭店协会将于8月采取线上培训方式，举办2025年度饭店（餐饮）业职业经理人等级评价与继续教育培训班，现将有关事项通知如下：

一、时间及学习平台

时间：2025年8月12-14日

学习平台：钉钉平台

二、培训内容

（一）新形势下饭店（餐饮）业职业经理人的转型要求

1.战略思维能力

2.团队领导和人员培养

3.客户关系管理能力

4.危机应对和风险管理能力

5.创新和适应能力

（二）2025，打造“安心、舒心、暖心”全新宾客体验

1.洞悉2025中国消费市场的新变化与趋势

2.再塑前厅、客房服务角色，让“安心、舒心与暖心”尽得宾客心

3.创新前厅“安心、舒心与暖心”产品与服务

4.创新客房“安心、舒心与暖心”产品与服务

5.创新餐饮“安心、舒心与暖心”产品与服务

（三）新形势下的餐饮突围与创新

1.餐饮精益化运营六大管理体系——运营为王，赢在体系

2.“541”产品管理体系——保证产品盈利能力才是王道

3.营销矩阵搭建——餐厅收益的“运载火箭”

三、饭店（餐饮）业职业经理人等级评价

中国饭店协会依据《饭店业职业经理人执业资格条件》国家标准、《餐饮业职业经理人条件》国家行业标准、《饭店业职业经理人等级评价条件》团体标准规定，继续开展饭店（餐饮）业职业经理人等级评价工作，本次活动中符合条件并申请的人员，经考试合格后颁发相应等级评价证书。

四、相关事项

1.费用：请电询

2.联系方式

联系人：杨晓丹、陈丹雯

电  话：010-88365895/5876

咨询微信：18610926971