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教育中心︱酒店新媒体营销的出路在哪里?
编辑:刘梦雪    时间:2022-02-24 08:46:34    浏览次数:530

2022年,在疫情常态化市场下,人们的生活方式及企业的营销方式已发生巨大变化。截止到2021年8月,短视频日活用户规模已经高达8.88亿、直播用户达到5.87亿,短视频人均使用时长超过60分钟。所谓“流量在哪里,市场就在哪里”,新媒体传播渠道和方式已发生巨大变化,成为企业必须选择的营销渠道。

为帮助酒店及餐饮业布局疫情常态化下新发展格局,中国饭店协会教育中心决定于3月采取线上培训方式,举办2022年度全国饭店(餐饮)业职业经理人等级评价与继续教育培训班,围绕社群营销下的新媒体营销策略,从吸引客源到谈单方法,从CRM到售后处理,从二次复购到顾客转介绍,手把手教会企业提升业绩。

一、时间及学习平台

时间:2022年3月30-31日。培训期间课程可回放收看。

学习平台:钉钉平台。

二、主讲人及培训内容

李老师:拥有20多年国际酒店运营管理经验,历任万豪、凯悦和洲际等国际知名品牌酒店及集团高管。在酒店开业筹建、运营、市场营销及培训发展等方面拥有丰富的管理实战经验。

培训内容:

(一)、洞悉疫情常态化下的中国酒店生机

1.解析疫情常态化下的中国酒店市场发展趋势与机遇

2.洞见疫情常态化下的酒店全收入流的市场营销管理

3.目前酒店营销市场的变化与创新

(二)、疫情常态化下的多元市场定位与渠道策略

1.解析疫情常态化下的消费群体与消费行为变化

1)细分市场/客源结构,分析理解不同细分市场的消费行为模式

2)不同市场细分的数据收集和分析

3)2022年七大新渠道、新玩法大盘点

4)酒店掘金数字营销时代的五大能力

5)流量为王,酒店与公域流量合作的新思路

6)营销致胜,酒店自有私域流量的运营策略

2.疫情常态化下的酒店直销与分销渠道

1)如何正确理解直销和分销对酒店创收的意义

2)酒店渠道分配的两大攻略

3)如何正确选择分销渠道及关注点

4)优化酒店在分销渠道的策略

5)酒店分销渠道的差异及其影响收益绩效的主要因素和关键的问题

6)私域流量搭建——如何获客、锁客强化网络推广

7)开拓直销营销渠道,流量为王

8)如何激活会员营销新思路

9)案例分析与解答

3.流量为王,疫情常态化下的OTA实战运营策略

1)如何提升酒店在线平台曝光率、浏览量和转化率

2)如何增长酒店在OTA的产量

3)如何建立“流量思维”和“订单转化率”思维与落地?

4)流量思维到OTA订单翻倍

5)重新定位酒店在OTA的价格策略与库存管理

6)如何评估公域流量的分销渠道产能

7)强化私域流量的转化率,降低成本,最大化酒店收益

8)OTA的网评管理,提高网评分的成功秘诀

(三)、从认知到驾驭:当下电子商务与数字营销

1.区别电子商务与数字营销

2.如何策划官网,实现品牌与收入双增长

3.如何定位官网价格及销售策略

4.优化您的搜索引擎SEM

5.让数字展示推广酒店

6.移动营销:移动网站与手机小程序

7.不能忽视的新媒体流量直销

8.实战案例分析与范例分享

(四)、影响市场的力量: 社会化媒体营销

1.2022年社会化媒体新格局

2.影响客人选择酒店的关键因素

3.精准社会化媒体管理的三大关键步骤

4.在线点评如何影响酒店营销与收益:媒体聆听与回复

5.如何提高顾客好评率

6.社会化媒体监控与酒店质量改进

7.微营的运营管理KPI指标

8.全面社会化媒体运营管理

9.实战案例分析

10.总结与问答

三、增值服务:申报饭店(餐饮)业职业经理人等级评价

为贯彻“十四五规划纲要”中“加快发展新时代教育产业,鼓励在职学习、终身学习,职业技能提升服务”精神,落实国务院《国家职业教育改革实施方案》“完善职业教育和培训体系,着力培养高素质劳动者和技术技能人才”等要求,中国饭店协会教育中心决定依据《饭店业职业经理人执业资格条件》国家标准、《餐饮业职业经理人条件》国家行业标准规定,继续开展全国饭店(餐饮)业职业经理人等级评价工作,同时对持证人员进行继续教育,打造具备全新市场意识的职业经理人队伍,全面提高我国饭店业管理人员整体水平。本次活动中符合条件并申请的人员,经考试合格后颁发相应等级评价证书。

四、参会对象

酒店及餐饮企业董事长、总经理、副总经理、总经理助理;各部门总监、经理、主管及领班等。为达到最佳学习效果,便于经验成果有效导入企业,建议董事长、总经理组织团队参加学习。

五、报名相关

1、线上培训在钉钉平台进行,参加培训人员需事先下载钉钉APP并完成注册;

2、请手机扫描二维码进行线上培训报名,报名审核需要一天时间,通过后即可进行线上支付宝微信或对公缴费;

长按二维码,线上报名

3、线上报名系统有任何问题请大家及时与会务组联系,感谢您的支持与配合。

六、联系方式

中国饭店协会教育中心

联系人:杨晓丹

电  话:010-88365895、18610926971 

咨询微信:18610926971

邮箱:2416854221@qq.com


来源:中国饭店协会教育中心